প্রশ্ন: আপনাদের কথায় কাজে ঠিক থাকে কিনা?
উত্তর: আমরা প্রায় ৯৫% পজিটিভ ফিডব্যাক পেয়েছি। সার্ভিস নেওয়ার পর আমরা প্রতিটি কাস্টমারের অডিও এবং ভিডিও ফিডব্যাক সংগ্রহ করি। চাইলে আপনি এগুলো শুনতে বা দেখতে পারেন।

প্রশ্ন: আমি কি যেকোনো সময় উমরাহ্‌ পালন করতে এবং নবিজির রওজা জিয়ারত করতে পারবো?
উত্তর: জি, এখন একাধিকবার উমরাহ্‌ পালন এবং নবিজির রওজা জিয়ারত করা যায়।

প্রশ্ন: উমরাহ্‌ করতে যেতে চাইলে কি ভ্যাকসিন নেওয়া বাধ্যতামূলক?
উত্তর: না, বর্তমানে ভ্যাকসিন বাধ্যতামূলক নয়।

প্রশ্ন: প্যাকেজ কনফার্ম হওয়ার পর যদি আমি ক্যান্সেল করতে চাই, তবে কি সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবো?
উত্তর: সৌদি আরব কর্তৃক নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী, প্যাকেজ কনফার্ম বা বুকিং করার পর তা ক্যান্সেল বা অন্য কারো নামে ট্রান্সফার করা যাবে না। অর্থাৎ, টাকা অফেরৎযোগ্য।

প্রশ্ন: উমরাহ্‌ পালনে কি বয়সসীমার কোনো বাধ্যবাধকতা আছে?
উত্তর: না, যেকোনো বয়সের ব্যক্তি ভিসার জন্য আবেদন করতে পারেন।

প্রশ্ন: প্যাকেজে কি কোনো হিডেন চার্জ আছে?
উত্তর: না, আমাদের প্যাকেজে কোনো হিডেন চার্জ নেই।

প্রশ্ন: আমি ওমরাহ্‌ থেকে আসা বা যাওয়ার পথে দুবাই, তুরস্ক, মিশর বা জর্ডান ভ্রমণ করতে চাই। এটা কি সম্ভব?
উত্তর: জি, সম্ভব। আমাদের ওয়েবসাইটে এ ধরনের প্যাকেজের তথ্য দেয়া আছে। চাইলে কাস্টমাইজ প্যাকেজও নিতে পারবেন, তবে প্যাকেজ মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।

প্রশ্ন: আমি পছন্দের এয়ারলাইন্সে ভ্রমণ করতে চাই। এটা কি সম্ভব?
উত্তর: জি, সম্ভব। আমরা কাস্টমাইজ প্যাকেজ করে থাকি, তবে প্যাকেজ মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।

প্রশ্ন: আমি হারাম অথবা কাবা ভিউ রুমে থাকতে চাই। এটা কি সম্ভব?
উত্তর: জি, সম্ভব। আমরা কাস্টমাইজ প্যাকেজ অফার করি, তবে মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।

প্রশ্ন: জেদ্দা বা তায়েফে একদিনের ট্যুর করতে চাই। আপনারা ব্যবস্থা করতে পারবেন?
উত্তর: জি, আমাদের এই ধরনের ট্যুর ব্যবস্থাও আছে। তবে প্যাকেজ মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।

প্রশ্ন: উমরাহ্‌ ভিসার মেয়াদ কতদিন?
উত্তর: সাধারণত ৯০ দিন, তবে কিছু ক্ষেত্রে ১৫ দিনের সীমাও হতে পারে।

প্রশ্ন: একা একজন মহিলা (মাহারাম ছাড়া) উমরাহ্‌ করতে যেতে পারবে?
উত্তর: না, মাহারাম ছাড়া ভিসা প্রসেস করা সম্ভব নয়।

প্রশ্ন: একজন পুরুষ সর্বোচ্চ কতজনের মাহারাম হতে পারে?
উত্তর: এরকম কোনো সীমাবদ্ধতা নেই।

প্রশ্ন: একজন মহিলা সর্বোচ্চ কতজনকে মাহারাম বানাতে পারে?
উত্তর: একজন।

প্রশ্ন: উমরাহ্‌ ভিসার ক্ষেত্রে মহিলাদের মাহারাম কারা হতে পারেন?
উত্তর: বাবার মতো ৪ জন (বাবা, শ্বশুর, চাচা, মামা), ভাইয়ের মতো ৫ জন (সহদর ভাই, দুধ-ভাই, নিজ দাদা, নিজ নানা, নিজ নাতি), ছেলের মতো ৫ জন (ছেলে, দুধ-ছেলে, ভাতিজা, ভাগিনা, মেয়ের জামাই)।

প্রশ্ন: বিদেশি পাসপোর্টধারী (আমেরিকা/কানাডা/ইউকে) হলে বাংলাদেশ থেকে উমরাহ্‌ ভিসা করা যাবে?
উত্তর: জি, সম্ভব।

প্রশ্ন: হোটেল সংক্রান্ত বিষয়গুলো কিভাবে নিশ্চিত করেন?
উত্তর: আমরা ৩-৪ কর্মদিবসে হোটেল নিশ্চিত করি। নির্দিষ্ট হোটেল না থাকলে সমমানের বিকল্প হোটেল অফার করি।

প্রশ্ন: বাচ্চারা বাবা-মায়ের সঙ্গে উমরাহ্‌ করতে যেতে পারবে?
উত্তর: জি, সম্ভব।

প্রশ্ন: ১০ জনের গ্রুপে কি কোনো ডিসকাউন্ট পাবো?
উত্তর: জি, পেতে পারেন। বিস্তারিত জানার জন্য কল করুন: +8801935566619

প্রশ্ন: প্যাকেজে খাবার অন্তর্ভুক্ত আছে?
উত্তর: জি।

প্রশ্ন: হজ প্যাকেজ কি আপনারা অফার করেন?
উত্তর: জি, আমাদের হজ প্যাকেজ রয়েছে।